Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 19 Mars 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent l'achat de billets et de services proposés sur le site web de YELEKO (www.yeleko.org). En effectuant un achat ou une inscription sur le site, l'utilisateur accepte pleinement les présentes conditions.
1 Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site www.yeleko.org. L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.
Le site propose notamment :
- La vente de billets d'accès aux événements YELEKO (Bikescapades, Playscapade et autres activités)
- L'inscription à certaines activités ou programmes liés aux événements
Les informations relatives aux événements (date, lieu, programme, tarif) sont indiquées sur le site.
2 Prix
Les prix des produits et services affichés sur le site www.yeleko.org sont indiqués en FCFA toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables le cas échéant incluses).
Important : Aucune attestation particulière autre qu'un ticket faisant office de facture ne sera délivrée.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, les prix applicables à la commande sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de celle-ci.
Le paiement des billets s'effectue via les moyens de paiement proposés sur le site (paiement mobile, carte bancaire ou autres solutions disponibles). La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
Note : La plateforme de paiement indépendante de YELEKO reste seule responsable des transferts financiers effectués et assume toutes les responsabilités relatives aux transactions financières, en ce compris la conservation et la transmission des informations de paiement et d'identification.
3 Délai de remboursement
Conformément au droit commercial applicable au Burkina Faso, l'acheteur ne dispose pas de droit de remboursement. Les billets achetés pour les événements YELEKO sont non remboursables et non échangeables, sauf en cas d'annulation officielle de l'événement par l'organisateur.
Toute vente faite via le site web est définitive.
4 Utilisation du ticket
Le consommateur achetant un ticket devra se présenter le jour de l'événement muni du ticket qui lui est envoyé. Celui-ci est valable pour une entrée unique à l'événement.
Important : L'acheteur est responsable de sa conservation jusqu'à la date de l'événement. Il ne peut être dupliqué ou photocopié. En raison de son numéro unique, seule la personne présentant le billet sera autorisée à entrer à l'événement.
5 Revente du ticket
Il est formellement interdit à l'acheteur de transmettre à quelque titre que ce soit contre rémunération le billet d'accès acheté sur le site de YELEKO sans accord préalable des organisateurs. En cas de volonté de transmission payante du billet ultérieurement à son achat, la revente devra faire l'objet d'un accord écrit de la part de YELEKO préalablement à la transaction.
6 Annulation de l'événement
En cas d'annulation de l'événement en raison de la survenance d'un acte de force majeure ou d'une cause grave, indépendante de la volonté des organisateurs, le paiement ne fera pas l'objet de remboursement ou pourra n'être remboursé que de manière partielle. Les éventuelles modalités de remboursement ou de report seront communiquées aux participants.
7 Sécurité et responsabilité des participants
En participant aux activités organisées par YELEKO, et notamment aux Bikescapades, chaque participant s'engage à respecter les consignes de sécurité communiquées par l'équipe d'organisation avant et pendant l'activité.
L'organisation ne saurait être tenue responsable en cas d'accident, de chute, de perte ou de dommage matériel survenant au cours de l'événement. Chaque participant reconnaît participer aux activités de YELEKO sous sa propre responsabilité et déclare être physiquement apte à y prendre part.
Recommandation : YELEKO recommande vivement aux participants de se munir d'équipements de protection adaptés (casque, gants, etc.) lors des activités sportives, notamment les Bikescapades.
8 Responsabilité générale
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyen ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Les données reprises sur le site sont données de bonne foi. Les liens proposés vers les sites des partenaires sont donnés à titre informatif. Le vendeur ne peut être tenu responsable des informations provenant de ces sites.
9 Données à caractère personnel
Toutes les données personnelles nécessaires au traitement d'une commande sont conservées par le vendeur ou ses collaborateurs et peuvent être transmises aux entreprises avec lesquelles le vendeur collabore, lorsqu'une telle communication est nécessaire au traitement de la commande. L'utilisateur autorise par ailleurs le vendeur à employer ces données pour établir des statistiques afin d'améliorer son site, les biens et le service qu'il propose.
10 Preuve
Les parties acceptent, dans le cadre de leurs relations, les moyens de preuve électroniques (e-mail, backups informatiques, etc.).
11 Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi burkinabé. En cas de litige, les parties tenteront dans un premier temps de résoudre celui-ci à l'amiable. En cas d'échec de la conciliation, les tribunaux du siège social du vendeur sont compétents, sauf dispositions d'ordre public contraignantes.
12 Droit à l'image
En participant aux activités organisées par YELEKO, et notamment aux Bikescapades, vous donnez votre consentement à YELEKO d'utiliser les photographies et vidéos sur lesquelles vous apparaissez, pour alimenter ses réseaux sociaux et ses supports de communication (print et web).
Retrait : Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces photos ou vidéos, veuillez nous contacter à contact@yeleko.org avant ou après l'événement. Vous pouvez également signaler toute photo qui vous serait préjudiciable afin que nous procédions à son retrait.
Nous contacter
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter :